Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Οι παρακάτω όροι ρυθμίζουν τη χρήση της πλατφόρμας μας από εσάς. Διαβάστε τους προσεκτικά πριν δημιουργήσετε λογαριασμό στο godz.gr.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με την εγγραφή σας, την πρώτη είσοδο στον λογαριασμό σας ή τη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας της πλατφόρμας μας, δηλώνετε ότι διαβάσατε, καταλάβατε και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τελεί σε ισχύ από τη στιγμή της πρώτης σας ενέργειας στην πλατφόρμα και ισχύει για κάθε μετέπειτα χρήση.

• Η πρόσβασή σας στην πλατφόρμα αποτελεί συνέπεια της δικής σας απόφασης και γίνεται με δική σας ευθύνη.
• Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, οφείλετε να διακόψετε αμέσως τη χρήση της πλατφόρμας μας.
• Οι όροί μας τυγχάνουν περιοδικής αναθεώρησης και η τρέχουσα έκδοση αναρτάται πάντα στη σελίδα αυτή.

Η πλατφόρμα λειτουργεί από την Goblinix N.V. βάσει άδειας της Curaçao Gaming Control Board με αριθμό 8048/JAZ2023-041. Όλες our υπηρεσίες παρέχονται αποκλειστικά ηλεκτρονικά.

Ποιοι Μπορούν να Παίξουν

Ηλικία και κατοικία

Η χρήση της πλατφόρμας επιτρέπεται αποκλειστικά σε πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους ή το νόμιμο όριο ηλικίας της δικαιοδοσίας τους, εφόσον αυτό είναι υψηλότερο. Δεχόμαστε παίκτες μόνο από χώρες όπου ο διαδικτυακός τζόγος είναι νόμιμος. Εφόσον κατοικείτε ή βρίσκεστε σε μια από τις χώρες που εξαιρούνται από την άδειά μας, δεν επιτρέπεται να δημιουργήσετε λογαριασμό.

• Απαγορεύεται η εγγραφή από κατοίκους των ΗΠΑ, Κάτω Χωρών, Γαλλίας, Ισπανίας, Ιταλίας, Βελγίου, Σουηδίας, Πορτογαλίας, Λιθουανίας, Τουρκίας, Ισραήλ, Ιράν, Ιράκ, Συρίας και Βόρειας Κορέας.
• Ένα πρόσωπο δικαιούται έναν και μόνο λογαριασμό. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών συνιστά παραβίαση των όρων μας.

Υποχρεώσεις επαλήθευσης

Κατά την εγγραφή ζητούμε ακριβή και πλήρη προσωπικά στοιχεία. Πριν από την πρώτη σας ανάληψη οφείλετε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση ταυτότητας (KYC) με κυβερνητικό έγγραφο ταυτότητας ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης και αποδεικτικό μεθόδου πληρωμής. Η εξέταση των εγγράφων ολοκληρώνεται συνήθως εντός 24 έως 48 ωρών.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Καταθέσεις

Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, IRIS, Visa, Mastercard, Paysafecard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, τραπεζικής μεταφοράς και κρυπτονομισμάτων (BTC, ETH, USDT, LTC). Η ελάχιστη κατάθεση ανέρχεται σε 20 EUR ή ισοδύναμο. Οι καταθέσεις πιστώνονται άμεσα, χωρίς προμήθειες από εμάς.

Αναλήψεις

Οι αναλήψεις εκταμιεύονται μέσω Viva Wallet, Skrill, Neteller, MiFinity, τραπεζικής μεταφοράς και κρυπτονομισμάτων. Οι ηλεκτρονικά πορτοφόλια και τα κρυπτονομίσματα διεκπεραιώνονται εντός 24 ωρών, ενώ οι τραπεζικές μεταφορές εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών από την έγκριση. Το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι 20 EUR και τα ανώτατα όρια ανέρχονται σε 5.000 EUR ημερησίως και 20.000 EUR μηνιαίως. Κάθε αίτημα αναλήψεως περνά από έλεγχο επαλήθευσης πριν την εκταμίευση.

Ανενεργοί λογαριασμοί

Εφόσον ο λογαριασμός σας παραμείνει ανενεργός για διαδοχικές 12 μήνες, διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε λογιστικό τέλος συντήρησης μετά από σχετική ειδοποίηση. Το τέλος δεν υπερβαίνει το υπόλοιπο του λογαριασμού και σας ενημερώνουμε πάντα εγγράφος πριν από οποιαδήποτε χρέωση.

Γενικοί Κανόνες Μπόνους

Τυχόν μπόνους ή προσφορά της πλατφόρμας μας διέπεται από τους δικούς της όρους συμμετοχής, οι οποίοι υπερισχύουν των παρόντων σε περίπτωση ασυμβατότητας. Τα κεφάλαια μπόνους υπόκεινται σε απαιτήσεις στοιχηματισμού πριν από την ανάληψη.

• Κάθε μπόνους φέρει ελάχιστη απαίτηση στοιχηματισμού (π.χ. 35x για το μπόνους καλωσορίσματος) που οφείλετε να καλύψετε εντός της περιόδου ισχύος, διαφορετικά το μπόνους και τα κέρδη του ακυρώνονται.
• Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει ανώτατο όριο στοιχήματος ανά γύρο· στοιχήματα άνω του ορίου ακυρώνουν το μπόνους.
• Σε ορισμένες κατηγορίες παιχνιδιών η συνεισφορά στο στοιχηματισμό είναι μειωμένη ή μηδενική, σύμφωνα με τον πίνακα συνεισφοράς κάθε προσφοράς.
• Ένα μπόνους είναι ατομικό και μη μεταβιβαστό. Μόνο ένα ενεργό μπόνους ανά λογαριασμό κάθε φορά.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε μπόνους και κέρδη που προέκυψαν από κατάχρηση, σφάλμα συστήματος ή συμπεριφορά που αντιβαίνει στο πνεύμα της προσφοράς.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Η πλατφόρμα μας προορίζεται αποκλειστικά για ψυχαγωγικούς σκοπούς. Κάθε πράξη που αποσκοπεί σε οικονομικό όφελος μέσω απάτης ή παραβίασης των συστημάτων μας επιφέρει άμεσο κλείσιμο του λογαριασμού και δέσμευση ή δήμευση των υπολοίπων.

• Απάτη ή παραποίηση στοιχείων κατά την επαλήθευση ταυτότητας.
• Αντίστροφες χρεώσεις (chargebacks) για καταθέσεις που χρησιμοποιήθηκαν στο παιχνίδι.
• Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για εκμετάλλευση προσφορών (bonus abuse).
• Συνωμοσία ή συνεργασία με άλλους παίκτες για απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.
• Χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων, bots ή λογισμικού που τροποποιεί τη λειτουργία της πλατφόρμας.
• Πρόσβαση μέσω VPN ή άλλης τεχνικής για απόκρυψη της πραγματικής σας τοποθεσίας σε απαγορευμένη δικαιοδοσία.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Στηρίζουμε το δικαίωμά σας να παίζετε με μέτρο και σας παρέχουμε εργαλεία ελέγχου του παιχνιδιού σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού. Εντοπίζουμε δείκτες επικίνδυνης συμπεριφοράς και επικοινωνούμε μαζί σας όταν παρατηρούμε ενδείξεις βλάβης.

• Όρια καταθέσεων και ορίων απωλειών ημερησίως, εβδομαδιαίως ή μηνιαίως.
• Υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας.
• Σύντομη διακοπή (cool-off) για καθορισμένο χρονικό διάστημα.
• Μόνιμος αυτοαποκλεισμός με άμεση ισχύ και χωρίς δυνατότητα ανάκλησης πριν τη λήξη του.

Κατά τον αυτοαποκλεισμό αφαιρούμε το υπόλοιπό σας και κλείνουμε τον λογαριασμό σας. Στη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού θα βρείτε συνδέσμους προς τους φορείς υποστήριξης KETHEA ALFA και Gambling Therapy. Η χρήση της πλατφόρμας από ανήλικους απαγορεύεται αυστηρά· αν υποψιάζεστε ότι ανήλικος έχει πρόσβαση, επικοινωνήστε άμεσα με την υποστήριξή μας στο [email protected].

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς κόστος, μέσω αιτήματος στην ομάδα υποστήριξης. Εκταμιεύουμε κάθε εκκρεμές υπόλοιπο πριν την ολοκλήρωση του κλεισίματος, εφόσον πληρούνται οι υποχρεώσεις επαλήθευσης.

• Βήμα 1: Υποβάλετε παράπονο στην εξυπηρέτηση πελατών μας, διαθέσιμη 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email.
• Βήμα 2: Λαμβάνετε απάντηση εντός 10 εργάσιμων ημερών.
• Βήμα 3: Εφόσον το ζήτημα παραμένει ανεπίλυτο, μπορείτε να το προωθήσετε στη διαδικασία επίλυσης διαφορών που περιγράφουμε στην επικοινωνία μας.

Εφαρμοσμένο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της δικαιοδοσίας της άδειάς μας. Το Godz Casino και οι χρήστες του υλοποιούν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους βάσει των διατάξεων αυτών, με τον κάθετο αποκλεισμό ασυμβίβαστων εθνικών ρυθμίσεων στο μέτρο που αυτό επιτρέπεται.

Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρούμε τους παρόντες όρους οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στη σελίδα αυτή και τίθενται σε ισχύ εντός 14 ημερών από την ανάρτησή τους. Σας ενημερώνουμε για ουσιώδεις τροποποιήσεις μέσω email ή ειδοποίησης στον λογαριασμό σας πριν από την έναρξη ισχύος τους.

• Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά την έναρξη ισχύος των νέων όρων συνιστά πλήρη αποδοχή τους.
• Εφόσον δεν αποδεχτείτε τις αλλαγές, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας χωρίς κυρώσεις.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε τελεί σε ισχύ η αποδοχή των όρων;

Από τη στιγμή της εγγραφής σας, της πρώτης εισόδου στον λογαριασμό σας ή οποιασδήποτε χρήσης της πλατφόρμας, εφόσον έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας.

Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς στο Godz Casino;

Όχι. Επιτρέπεται αποκλειστικά ένας λογαριασμός ανά πρόσωπο, οικιακή διεύθυνση, διεύθυνση IP και μέθοδο πληρωμής. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών συνιστά παραβίαση που οδηγεί σε κλείσιμο και δέσμευση υπολοίπων.

Τι σημαίνει αυτοαποκλεισμός;

Είναι το εργαλείο που σας επιτρέπει να κλείσετε τον λογαριασμό σας για καθορισμένη ή αόριστη περίοδο. Ενεργοποιείται άμεσα και δεν μπορεί να ανακληθεί πριν τη λήξη του.

Πώς μπορώ να υποβάλω παράπονο;

Μέσω ζωντανής συνομιλίας 24/7 ή στο [email protected]. Απαντάμε εντός 10 εργάσιμών ημερών και, αν το ζήτημα παραμείνει ανεπίλυτο, σας καθοδηγούμε στη διαδικασία επίλυσης διαφορών.

Πότε γίνεται η επαλήθευση ταυτότητας (KYC);

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη. Ζητούμε κυβερνητικό έγγραφο ταυτότητας ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης και αποδεικτικό μεθόδου πληρωμής, και η εξέταση ολοκληρώνεται συνήθως εντός 24 έως 48 ωρών.